A VEZETŐ ÉS KAPCSOLATA ÜGYFELEKKEL, MUNKATÁRSAKKAL
A vezető legfontosabb feladata, amellett, hogy a cégstratégia minden aspektusának fő őre és előrevivője legyen, hogy
olyan körülményeket teremtsen, mely lehetővé teszi kollégái számára az optimális munkavégzést.

Meghatározó szerepe van a vállalati kultúra kialakításában. mely két fő jellemzővel bír ideális esetben:
- barátságos, hogy a munkatársak ki tudjanak bontakozni, érdemesnek tartsák ott dolgozni és az ügyfelek is szívesen dolgozzanak a céggel
- nem puha, elkerülendő azt, hogy egy kemény kultúrájú versenytárs fölébe kerekedjen a cégnek - a kultúra keménysége az üzleti racionalitás síkján megakadályozza, hogy elmaradjanak azok az előrelépések, melyek folyamatosan életben tartják a céget - ez valamennyi területen meg kell jelenjen, legszembetűnőbb talán a kereskedelem.

A témával kapcsolatban rendelkezésre álló praktikus tanulmányok:
- 2005.04.10. Az átalakítás kulcstényezői
- 2005.01.19. A főnök toppan be a meetingre
- 2005.01.11. A networking művészete és tudománya
- 2005.01.06. Vezetői állóképesség és influenza
- 2005.01.03. Az elsőszámú vezetővé válás 5 aranyszabálya 
- 2004.12.30. Üzleti tárgyalás és testbeszéd   

Azon területek, melyek figyelemmel kísérése minden vezető számára létkérdés.