NEGATÍV SPIRÁL  
Azt észleli, hogy az Ön által vezetett üzlet teljesítménye jó esetben szinten tartható, de inkább romlik. Bizonytalan, hogyan kerülhet ki ebből a negatív spirálból.

TERMÉKE, SZOLGÁLTATÁSA MEGVÁLTOZTATÁSA
Egyértelmű, hogy varázslat nem létezik, csak koncepciózus munka.
Valószínűleg két "ösvényen" kell elindulnia a negatív spirálból "kitöréshez". Ezek persze a jövőben összetalálkoznak.
Mindkét esetben a mankó a saját józan eszének intenzív használatán felül valamilyen piackutatás alkalmazása. És itt nem valami nagyon költséges, fényes kivitelű kutatásra kell gondolni, inkább a kézre eső információk megragadása. de az eddigieknél sokkal szervezettebben és ne is mondjam, szinte bizonylati fegyelemmel Ön és kollégái részéről.
Az első átgondolandó az, hogy hogyan javíthatná kommunikációját.
- vásárlói
- beszállítói, partnerei
- saját kollégái felé.
 

A másik irány annak megfontolása, szükség van-e terméke, szolgáltatása megváltoztatására esetleg új tevékenységek behozására (diverzifikáció).

Mivel minden ilyen változtatás költségigényes, érdemes néhány dolgot itt is először átgondolni.

- Kinek van szüksége erre a változtatásra? Biztos információm van arról, hogy a piac igényli ezt az új terméket vagy szolgáltatást. Esetleg nagy (biztos) esélyt látok arra, hogy a nem létező igényt fel tudom kelteni - például nyilvánvaló új lehetőségekre, perspektívákra utaló kommunikációval. Annál jobb az esélyem, minél könnyebben látható, azaz kommunikálható ez az esély.
- Egyértelmű, hogy az új termék jobb mint a régi, vagy hasonló? A versenytárs a saját régi termékem tulajdonképpen.
- Az új termék könnyen használható, a célzott felhasználási helyeken kompatibilis lesz?
- Esetleg van esélye arra a célközönségnek, hogy próbavásárlást tegyen, akár ingyen kipróbálhatja egy bizonyos időszakban. Szoftverek esetén ez könnyedén megoldható. Egy fizikai cikk esetén hogyan oldható meg akár egy eladóhelyi elégséges próba a vásárló által?