A marketingkommunikációnkban használható eszközök áttekintése során idézzük
fel azokat a tulajdonságokat, melyek befolyásolhatják azt, hogy céljaink
elérésére alkalmasak vagy sem. Ezen az oldalon a
webes megjelenésen
belül a keresőmarketingről olvashatunk. Az általános elveken felül külön
lapokon adunk ismertetést még a
honlapos
megjelenés általános kiviteli szabályairól.
Keresőmarketing - outsourcing vs.
házon belül?
A válasz erre a kérdésre sokban függ az Ön személyiségétől,
szabadidejétől és a céloktól, amit a website-tal el szeretne érni. Igen,
lehetséges megtanulni mindazt, amit a keresõmarketingrõl tudni kell. Sokan
már meg is tanulták külföldön és itthon egyaránt. Magyarországon egyre több
webmester kérdez tõlem olyan dolgokat, melyek már nem az alapokról szólnak.
Sok a lelkes amatõr, aki a HTML-programozáshoz hasonlóan a
keresõmarketinggel is elkezdett foglalkozni.
Sok az olyan ügynökség, amelyik belépett a kulcsszavas reklámozás
területére, és egyre jobb eredményeket produkál. Szinte minden
keresõeszközben kipróbálnak majdnem minden reklámozási felületet és
taktikát, aminek a sikerességét az ügyfél érezni fogja.
Sok azonban az olyan marketingvezetõ, menedzser vagy website-üzemeltetõ is,
akinek nincs szabad ideje vagy amolyan „tech” beállítottsága, hogy új
dolgokat kipróbáljon. Õk rá vannak utalva a webmestereikre, akik vagy lelkes
amatõrök, vagy nem azok. Ha azok, akkor nagy kérdés, hogy mennyire lehet
bízni a tudásukban. Lényegében arról van szó, hogy az õ szenvedélyük jó
találati hely elvesztésével és költségekkel járhat.
A második fontos dolog, a továbbképzés. A keresõmarketing-piacon olyan
gyorsan változnak a dolgok, hogy sok mindenrõl ebben a cikkben nem is
írhatok. Tehát, ha a webmestere (vagy a webfejlesztõcége) valamilyen szinten
optimalizálta is a website-ot egy-két évvel ezelõtt, nem biztos, hogy azok a
szabályok használhatóak ma is. Biztos abban, hogy a webmestere tovább
képezte magát és hogy követi a piaci változásokat? Önnek van ideje ezeket a
változásokat követni, hogy ellenõrizni tudja a keresõmarketing témájú
munkákat? A Search Engine Watch, amely Danny Sullivan - a világ talán
legprominensebb keresõmarketing-szakértõje - website-jának a hírlevele
olyannyira hosszú, hogy egy óráig is eltart az egész elolvasása.
Szeretném felhívni a figyelmet arra, hogy a webáruházak és minden olyan
website, ahol értékesítés vagy ügyfélszerzés történik, veszélybe kerülhet
bevételi szempontból, ha figyelmen kívül hagyja a keresõmarketing
törvényszerûségeit. Ha optimalizálva van, akkor a keresõkben való találati
helyek elveszítése miatt, ha nincs, akkor azért, mert eleve potenciális
vásárlókat veszít.
Számos elõnye van speciális külsõ cég foglalkoztatásának:
1. Egyszer kell csak fizetnie a website optimalizálásáért, utána a
karbantartási díj már nevetséges összegnek tûnik. Azoknak a cégeknek, melyek
vállalkozásai erõteljesen függnek a keresõkben való jó helyezéstõl,
ajánlatos a külsõ cég igénybevétele.
2. Sokszor a professzionális stratégia megtervezése jelent elõnyt, amivel
más nem szolgálhat
3. A piaci változásokról egy keresõmarketing-cég elsõként értesül, és ebbõl
az összes ügyfele profitál. Egy amatõr szakmai rutin hiánya miatt olyan
hibát is elkövethetne, amelyet egy-egy keresõ büntet. A „feketelistáról”
pedig nagyon nehéz lekerülni.
4. A költséghatékonyságról még nem is beszéltünk, pedig egy webmester,
akinek általában más feladatai is vannak, sem idõben sem pénzben nem
versenyezhet egy speciális keresõmarketing-céggel. Ilyen cégek ugyanis több
olyan szoftvert használnak, amely megkönnyíti és gyorsabbá teszi a napi
munkájukat. Ezeket a szoftvereket a website tulajdonosának felesleges és
költséges lenne beszerezni „csak a saját website keresõmarketingje miatt”. A
kulcsszavas reklámkampányok kivitelezése egyébként is olcsóbb olyan cégen
keresztül, amely nagy kedvezményeket érhet el a médiánál.
5. Az elõny továbbá, a marketingcsapat továbbképzésében is megmutatkozik,
hisz a marketingben sok olyan pont van, amikor a keresõket használni lehet.
Ha a marketingmenedzserek támogatást kapnak médiatréning vagy más formában
arról, hogy hogyan használják ezeket az eszközöket, akkor az offline és az
online reklámkampányaik is sikeresebbek lesznek.
Most megtudhatja azt, hogy mit jelent
a PPC-reklám a keresõkben és hogyan mûködik, hogyan targetáljon, milyen
kulcsszavakkal, hogyan kell megírnia egy PPC szöveges hirdetést és melyek a
legismertebb PPC-keresõk itthon és külföldön.
1. Mit jelent a PPC-reklám a keresőkben és hogyan működik?
Alapvetõen, Ön mint hirdetõ minden a keresõbõl érkezett látogatóért fizet,
aki az Ön hirdetésére kattintott. Online adminisztrációs felületen
meghatározhatja a teljes kampánybüdzsét, napi limitet, de akár a kattintás
árát is. Hitelkártyával intézheti a pénzügyeket, és nyugodtan rábízhatja
magát a keresõ automatizált rendszerére. Amennyi pénzt elkülönített minden
napra, annyi lesz elköltve és minden forint (külföldi keresõkben dollár vagy
euro) minõségi látogatót hoz az ön website-jára.
2. Targetálás kérdése
Külföldi célközönséggel rendelkezõ website-oknál a PPC-reklámozás tökéletes
eszköz, hogy gyorsan jussanak célzott közönséghez a világ olyan legnagyobb
keresõgépei és katalógusai révén mint: Google, Overture, About, Yahoo,
AltaVista stb. Mivel Magyarországon a website-optimalizálás nem divat, a
cégek, amelyek rájöttek a keresõk erejére, fizetett kulcsszavas (PPC)
reklámokkal próbálják növelni website-juk látogatottságát, értékesíteni a
szûk közönségnek szánt termékeket vagy erõsíteni a márkájuk imázsán. Az
optimalizált website-ok pedig azokkal a szócsoportokkal hirdetnek, amelyekre
nem sikerült vagy kevésbé jó pozíciókat sikerült elérni a keresõkben.
3. A kulcsszavak meghatározása
Elsõ lépés a naplófájl elemzése. Akár optimalizálta a website-ot, akár nem,
ezekre a szavakra és szócsoportokra leginkább megjelenik az ön website-jának
egyik oldala.
A kulcsszavak meghatározásában segíthet a Google, Overture és a WordTracker.
Ezek a keresõk egyszerû és relatíve pontos segéd-eszközöket kínálnak a
kulcsszavak meghatározására. Végülis, náluk vannak a legnagyobb kulcsszavas
adatbázisok.
Segítségül lehetnek olyan szoftverek is mint Web CEO, WebPosition GOLD, What
Rank vagy Trellian, amelyek általában más hasznos keresõmarketing-eszközt is
kínálnak. Legyen óvatos ezekkel a szoftverekkel, mert némelyikük mûködését a
keresõk nem szeretik és feketelistán tartják.
4. A szöveges hirdetés megírása
A szöveges hirdetés megírása nem is olyan egyszerû dolog, amilyennek tûnik.
A helyzet az, hogy nagyon kevés a rendelkezésünkre alló hely és nagyon
korlátozva vagyunk az üzenet marketinges megfogalmazásnál. Ugyanis,
semmilyen felsõfokú jelzõt (legjobb, legolcsóbb stb.) és nagybetûs (NAGYBETÛS)
illetve felkiáltójelt tartalmazó szöveget nem szabad használni. Ez
vonatkozik a legnagyobb keresõkre (Overture, Google).
5. A szöveges hirdetés címének a meghatározása
A rövid szöveges reklámok címét hasonló nehézségek árán lehetséges
megtervezni. Általában jó, ha már a címben használjuk azokat a
kulcsszavakat, amelyekkel megfoghatjuk a látogató figyelmét. Elõször
senkinek nem sikerül olyan címet megtervezni, amire a látogatók nagyobb
számban kattintanak, azért kell kísérletezni. „Egy fecske nem csinál
nyarat!”
Ami ezeket a szöveges hirdetéseket illeti, sok nagy cég a
reklámügynökségéhez fordulna, mondván a szövegírók tudnak legjobban bánni a
szövegekkel. Ez ebben a szakmában sajnos, nem így van (fõleg
Magyarországon). A legjobb PPC-reklámok szövegírói a keresõmarketinges
cégek, akik ezzel foglalkoznak. Õk tudják legjobban, mit lehet és mit nem az
interneten. Több hirdetés megtervezése, folyamatos monitorozása és a
kiválasztás már önmagában is az õ feladatuk – feltehetõen ha ön nagy cég
marketingképviselõje. A kis- és középvállalatok több mint valószínû, hogy
megpróbálkoznak önállóan a témával, és néhány kísérlet után esetleg
tanácsért fordulnak a keresõmarketinges céghez.
Ha magyar szövegekkel, itthoni közönségnek hirdet, akkor kisebb a
hibalehetõség, mint ha idegen nyelven külföldi közönségnek szeretne
reklámozni. Magyarországon a legtöbb ilyen vállalkozás idegenforgalomból
szeretne megélni, és ezért célzottan hirdet a keresõkben. Az itthoni, fõleg
a Balaton és környéke meghirdetése néhány európai nyelven szinte kötelezõ.
Manapság a turisták zöme nemcsak Ausztriából és Németországból érkezik,
hanem a környezõ országokból is, de nem ritkán franciák és spanyolok is
meglátogatnak minket. Tehát minimum négy-öt nyelven szükséges hirdetni a
keresõkben.
6. Legismertebb PPC-keresõk
Hazánkban, az itthoni közönségnek origo/vizsla, Góliát és a Startlap
keresõkben van értelme megjelenni, amelyek ugyan nem PPC keresõk, de a hatás
szerint egyforma. Az árazási módszerek különbözõek, azonban mindenhol
kulcsszóra hirdethet. A Google-on lehetséges hirdetni magyarul is, bár nem
olyan eredményesen, mint az itthoni keresõkben.
Ha a website közönsége külföldön található, akkor kötelezõ a Google,
Overture és az MSN PPC-programok használata.
Damjanovich Nebojsa - 2004
Főoldal |