NEGATÍV SPIRÁL
Azt észleli, hogy az Ön által vezetett üzlet teljesítménye jó esetben szinten tartható, de inkább romlik. Bizonytalan, hogyan kerülhet ki ebből a negatív spirálból.

PIACKUTATÁS
Egyértelmű, hogy varázslat nem létezik, csak koncepciózus munka.
Valószínűleg két "ösvényen" kell elindulnia a negatív spirálból "kitöréshez". Ezek persze a jövőben összetalálkoznak. Az első átgondolandó az, hogy hogyan javíthatná kommunikációját.
A másik irány annak megfontolása, szükség van-e terméke, szolgáltatása megváltoztatására esetleg új tevékenységek behozására (diverzifikáció).


Mindkét esetben a mankó saját józan eszének intenzív használatán felül valamilyen piackutatás alkalmazása. És itt nem valami nagyon költséges, fényes kivitelű kutatásra kell gondolni, inkább a kézre eső információk megragadása. de az eddigieknél sokkal szervezettebben és ne is mondjam, szinte bizonylati fegyelemmel Ön és kollégái részéről.

Minden piackutatás esetében az alábbiakról kell dönteni:
- pontosan mi is az amit tudni szeretnénk a piacunkról, általánosságokról teljesen felesleges informálódnunk, ha már egyszer rászántuk magunkat, akkor érdemes néhány, de nagyon égető problémát megcéloznunk
- ki az a jól meghatározható tömeg, akiket meg kellene kérdeznünk
- mennyi embert kérdezzünk meg (minta nagyság)
- milyen módszert alkalmazzunk (telefonos, kérdőív utcán, médián keresztül, személyes kikérdezés behívással, ...) itt a döntő az lehet, hogy hogyan lehet leginkább a válaszokra a kiszemelt célközönséget rávenni
- költségbecslés és időzítés